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醫療傷害可避免,前提是醫護人員不怕責難

台北徵信公司發現有超過八成的醫療糾紛源自於醫病關係與溝通不良,包括醫護人員不適當的言行舉止與批評,沒仔細聆聽病人陳述、對病人家屬的抱怨不立即處理、病情與醫療說明不詳細,未告知治療併發症與副作用等。無論是從醫學知識的掌握來看,還是從對醫療資源的掌握看,患者都處於弱者的地位,一旦醫患雙方發生糾紛,雙方掌握的資訊不對稱,難以保證雙方事實上的平等。在醫療活動中,醫務人員應當將患者的病情、醫療措施、醫療風險如實告知患者,並及時解答與諮詢,讓患者對醫療活動有充分的了解,醫生再不能以患者聽不懂為由,拒絕告知任何有關事項。台灣每年有七萬人、平均每天有近兩百位人遭受醫療傷害,其中有七成的醫療傷害是可避免的,但前提是要能建立一個誠實、不必害怕受到懲罰的醫療疏失通報系統,進而面對問題。當然這就如同要建立一個人人都誠實的社會一樣困難,人總會有私心這是天性本能,選擇逃避實情與追求實情的人永遠不會有和解的一天,這也是家屬更生氣的主因。如果醫生能勇於面對並及時補救,或許家屬與病人也會試著理解體諒,醫療糾紛更不會如此嚴重,想蒐集醫療證據就讓徵信社用專業團隊協助您,捍衛自我權益。

 

醫療糾紛難界定責任,病人與醫護人員都該秉持平等心對待

台北徵信公司發現醫生普遍都會擔心被病人或家屬控告索賠,以及不敢承認自我的專業能力有問題,導致醫療疏失發生後,多半選擇隱匿不報,讓傷害更加擴大。這也是為什麼醫療疏失天天都在上演的原因,如果醫療系統沒有效改善,這種問題仍會持續擴大,醫療人才也會逐漸流失,年輕醫生不敢進入醫療責任比較重的科,而老醫生更會因為整日的官司纏身而對醫生本行失去熱情。但台北徵信公司同時也認為醫療糾紛有時本無對錯,有時病患沒尊重醫護人員是事實,而醫護人員沒依照流程走也是事實,很難界定清責任歸屬。如果雙方都能平等心對待,或許醫療糾紛的問題就不會如此嚴重,家屬在緊張著急得體諒醫護人員的辛苦,醫護人員也得諒解病患與家屬的心情,各退一方並遵守基本的原則,共創一個良好的醫療環境,

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