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有證據,要釐清問題比較容易

 

即使在這個智慧型手機人手一支,要做什麼、要購物都可以動動手指就透過APP辦到的現代社會,許多人都喜歡藉由網路做任何可以做到的事,仍然會有些人堅持到實體店面購物,看得到、摸得到的實體商品,消費買了也比較有安全感,更能夠避免許多網路購物的店家找藉口不允許退換的狀況,但是不代表到實體店面購物就不會造成消費糾紛。根據徵信專家調查發現,先在網路上比價過後到實體店面要求比照的消費者很多,或是因為實體店面有服務人員面對面提供服務結果造成消費糾紛的情況也很多。

除非只有自己獨自一個人待著,所有的日常生活所需都可以自給自足,否則有兩個人以上相處在一起,就難免會產生各種糾紛,特別是交易方式從以物易物發展到用貨幣買賣的時候開始,隨著消費行為的改變,各種消費糾紛就紛紛出現,一直到現在的電子貨幣通行的時代,都仍然會有不少消費糾紛發生,徵信專家調查發現,不僅是網路電子貨幣儲值時,因為延誤或是系統問題出現的消費糾紛,現在最流行的網路購物、宅配到家的消費糾紛也不少。

什麼樣的消費糾紛都可能會發生,而且賣家與消費者往往會各說各話,導致第三方想要介入了解狀況跟排解糾紛都有一定程度上的困難,所以一旦發生糾紛,就趕緊委託專業的徵信專家大愛徵信社協助徵信蒐證,證據會說話,有證據,要釐清問題比較容易,解決糾紛亦更快速有效率。

 

 

必須要提供消費者七日鑑賞期

 

撇除那些真的太誇張的、購買的東西跟實際送貨送來的東西八竿子打不著的情況,徵信專家徵信發現,大多數的網路購物會引起的消費糾紛,都是來自於照片的光線、顏色色差或是衣物穿了不合身,結果商家卻不接受退貨、即使要退貨也要消費者負擔退貨運費,這些類型的消費糾紛。然而,正是因為網路購物有光線、顏色色差跟其他的風險存在,所以消費者保護法內就有明文規定,網路購物必須要提供消費者七日鑑賞期,讓消費者可以無條件退貨,且無需承擔任何的運費,應由店家收到退貨通知後就主動與消費者聯絡,主動取回退貨,否則消費者都是可以檢舉申訴的。

如果發生任何消費糾紛,卻害怕因為沒有證據或是證據不足遭到佔便宜,就委託專業的徵信專家大愛徵信社協助徵信蒐證,以捍衛自己的權益不受侵害。

 

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